L’outil où vit toute votre conciergerie.

Non. L’assistant n’est qu’une partie de Vetexis. L’application est l’outil de travail de la conciergerie : messagerie, clients, réservations, planning, prestataires, devis, facturation et marges. Votre équipe y travaille chaque jour, et l’assistant y dépose ce qu’il prépare.

Non. Il donne les prix tels qu’ils figurent dans votre catalogue, sans jamais calculer de total. Une disponibilité ou une réservation passe toujours par un membre de l’équipe avant d’être promise au client : l’assistant prépare la réservation, l’équipe tranche.

Une bulle dans l’application, pour chaque membre. Posez-lui une question (« qu’est-ce que j’ai à valider ? », « la marge de septembre »), ou donnez-lui une plaquette de fournisseur, une photo de grille de prix, un fichier de clients : il prépare les fiches et les actions sur une carte, que vous relisez puis confirmez. Il ne fait rien seul, n’invente aucun numéro ni prix, et ignore toute consigne cachée dans un document.

Il le demande. Ce qui n’est pas dans votre catalogue ou sur la fiche du client part à l’équipe, avec le contexte et les allergies, et le client reçoit un mot d’attente honnête, sans délai promis. Vous répondez depuis l’application ou directement sur WhatsApp ; il transmet votre réponse au client, dans sa langue.

Non. Ils continuent de vous écrire sur WhatsApp, au numéro qu’ils connaissent. L’assistant prend les premiers échanges et dit qu’il est un assistant si on le lui demande ; dès qu’un membre de l’équipe répond, il se met en retrait.

Une matinée : connecter le numéro, renseigner les prestations et les biens, inviter l’équipe. L’assistant apprend votre style sur les messages de l’équipe. Si vous reliez le numéro de votre application WhatsApp Business, jusqu’à six mois de conversations passées sont importés et lui servent dès le départ.

Oui : la démo publique vous ouvre l’application sur une conciergerie fictive, sans inscription. Vous y parcourez chaque rubrique avant de choisir votre formule.

Par virement ou par carte, au choix, au début de chaque période. Le propriétaire résilie lui-même dans Réglages, Formule et factures : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, plus rien n’est facturé ensuite, et vos données restent exportables.

Sur des serveurs situés dans l’Union européenne, séparés pour chaque conciergerie. Pour rédiger les réponses, transcrire les vocaux et lire les photos, les messages sont transmis à nos sous-traitants, listés dans la politique de confidentialité. Vous pouvez exporter ou supprimer un client et ses conversations à tout moment.