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Escriba a info@vetexis.com desde la dirección de correo de su cuenta Vetexis. Indique el nombre de su conserjería y lo que estaba haciendo, con una captura de pantalla si es posible.

Solemos responder en un día laborable, de lunes a viernes.

Acceso

¿Ha olvidado su contraseña? Pulse «¿Olvidó su contraseña?» en la página de acceso de app.vetexis.com: recibirá un código de 6 cifras por correo y después elegirá una nueva contraseña.

¿No ha recibido el código? Revise la carpeta de correo no deseado y pida un nuevo código. Cada código es válido durante 10 minutos.

WhatsApp

Su número de WhatsApp Business se conecta a través de Meta en Ajustes, WhatsApp. El estado de la conexión aparece en la parte inferior de la barra lateral. Si el asistente deja de responder, compruébelo ahí y vuelva a conectar si hace falta.

Suscripción y facturas

Su plan, sus facturas y su medio de pago están en Ajustes, Suscripción. Pague por transferencia con la referencia indicada en la factura, o con tarjeta.

Puede cancelar en cualquier momento desde la misma página: la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.

Pagos de sus clientes

Los enlaces de pago y los anticipos pasan por su propia cuenta de Stripe, conectada en Ajustes, Pagos de clientes. Para una consulta sobre un pago de uno de sus clientes, envíenos su fecha e importe.

Sus datos

Para exportar o eliminar sus datos, o ejercer un derecho sobre sus datos personales, escriba a info@vetexis.com. Nuestra política de privacidad explica qué recogemos y por qué.