Política de privacidad

Qué tratamos

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Por cuenta de cada conserjería cliente, la aplicación trata los datos de sus clientes finales: identidad, número de WhatsApp, conversaciones, preferencias y reservas. La conserjería es responsable del tratamiento; Vebota LLC actúa como encargado.

Dónde y durante cuánto tiempo

Los datos se alojan en la Unión Europea, cifrados y aislados por conserjería. Cada conserjería define cuánto tiempo conserva sus conversaciones y archivos; pasado ese plazo, se eliminan automáticamente.

Asistente y transparencia

Cuando el asistente responde a un cliente, se presenta como tal si se le pregunta, conforme al Reglamento europeo de inteligencia artificial. Cada aviso queda registrado.

Los mensajes pueden enviarse a un proveedor de modelo de lenguaje y a un servicio de transcripción para generar las respuestas; no se utilizan para entrenar esos modelos.

Sus derechos

Acceso, rectificación, portabilidad, supresión: la conserjería puede exportar o eliminar todos los datos de un cliente desde la aplicación. Para cualquier solicitud: info@vetexis.com.